Privacyverklaring voor bezoekers

Wanneer u onze evenementen of sites bezoekt, kan het nodig zijn om wat persoonlijke informatie over uzelf te verzamelen. Lees meer over wat wij over u verzamelen en over uw keuzes en rechten

INLEIDING

Rock Werchter/Werchter Boutique/TW Classic, een Live Nation festival ("wij", "ons" of "onze") heeft deze Privacykennisgeving voor Bezoekers ("Kennisgeving") gepubliceerd om te beschrijven hoe wij omgaan met persoonlijke informatie die wij verwerken over Bezoekers van onze evenementen en/of locaties (gezamenlijk aangeduid als "u"). Deze kennisgeving is niet van toepassing op fans die onze evenementen bijwonen of personeelsleden die rechtstreeks bij ons in dienst zijn.

De term "Bezoekers" omvat, maar is niet beperkt tot, pers & media, artiesten & hun entourage, werkpersoneel dat niet direct bij ons in dienst is (zoals uitzendkrachten of personeel van onze onsite sponsors en partners), personeel van hulpdiensten, en andere personen die mogelijk onsite aanwezig moeten zijn.

CATEGORIEËN VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

Tijdens uw aanwezigheid ter plaatse kunnen wij persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken over u en andere personen van wie wij de persoonlijke informatie hebben ontvangen.

De categorieën van persoonsgegevens die wij van u of uw werkgever kunnen verzamelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

Contactgegevens. Om te weten wie er aanwezig is op onze evenementen en als onderdeel van het algemene toegangs- en toegangsbeheer, kunnen wij vragen naar uw contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, en contactgegevens voor noodgevallen).
Identificatiegegevens. Zoals uw foto, geboortedatum, personeelskaart of nationaal identiteitsbewijs, zoals paspoort of rijbewijs, en immigratie-/visumstatus.
CCTV-beelden. Wanneer u onze evenementen en zalen betreedt, zullen er videobeelden van u worden opgenomen door onze CCTV op dezelfde manier als onze fans en ons personeel.
Logboeken van binnenkomst en toegang. Wanneer wij u vragen in te loggen of anderszins uw aanwezigheid ter plaatse bij te houden, zullen wij de tijdstippen van binnenkomst en vertrek registreren.
Financiële informatie. Zoals bankgegevens en belastinginformatie.
IT-informatie. Informatie die nodig is om toegang te verlenen tot de IT-systemen en netwerken van ons bedrijf, zoals IP-adressen, logbestanden en inloggegevens.
Achtergrondinformatie. Het is mogelijk dat wij moeten nagaan in hoeverre u bevoegd bent om ter plaatse te zijn, zoals een controle van het strafregister, eventuele accreditaties of deelname aan lidmaatschappen van de bedrijfstak.
Incidenten, klachten en grieven. Als zich een incident voordoet of als wij klachten of grieven moeten onderzoeken, moeten wij de gegevens van de betrokken personen verwerken om de zaak te kunnen beheren of onderzoeken.
Gevoelige persoonlijke informatie. In beperkte omstandigheden kan het nodig zijn dat wij uw gevoelige persoonsgegevens verwerken. Bijvoorbeeld:

In het kader van onze veiligheidsinitiatieven moeten wij wellicht gevoelige persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld indien wij letsel ter plaatse moeten registreren, bijstand moeten verlenen en met de hulpdiensten moeten samenwerken); of
Om de verspreiding van besmettelijke ziekten te voorkomen die een risico kunnen vormen voor u of andere aanwezigen, kunnen we u vragen een test af te leggen en een bewijs van een negatief testresultaat voor te leggen, of een bewijs van vaccinatie. Deze informatie zal enkel worden verzameld en opgeslagen met het oog op toegangsbeheer en zal worden verwijderd zodra het evenement is afgelopen.

10. Andere persoonlijke informatie die u ons kunt verstrekken. Hoewel we geprobeerd hebben deze lijst zo volledig mogelijk te maken, zullen we u, indien we andere persoonsgegevens moeten verwerken die niet in deze kennisgeving zijn opgenomen, laten weten waarom we die gegevens vragen en hoe ze zullen worden gebruikt.

HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN EN WAAROM

Evenement- en toegangsbeheer en fysieke veiligheid.

Om u, onze fans en ons personeel een veilige en beveiligde site te kunnen bieden, verwerken wij persoonlijke gegevens van bezoekers om een passend toegangsbeheer te kunnen afdwingen, hun doelen om ter plaatse te zijn en eventuele ervaringen of problemen die zich voordoen.

In het kader van ons veiligheidsbeleid en onze veiligheidsprocedures verwerken wij persoonlijke informatie over incidenten en het welzijn van bezoekers.
In het geval van preventiemaatregelen tegen besmettelijke ziekten zal alle informatie die door ons of onze derde partners wordt verzameld met het oog op test and trace of toegangsbeheer, alleen worden gebruikt om contact met u op te nemen en toegang tot het evenement te verlenen.

Om onze contractuele relatie met u en/of uw werkgever uit te voeren.

Zo kan het bijvoorbeeld nodig zijn dat wij paspoort- en visumgegevens verwerken als onderdeel van het assisteren bij reisarrangementen, of dat wij informatie verwerken over de wijze waarop diensten en samenwerkingsverbanden worden uitgevoerd.

Beheer van onze relatie met u.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om met u te corresponderen. Voorbeelden hiervan zijn:

Met u samenwerken in het kader van de organisatie of het beheer van evenementen;
U te informeren over evenement-specifieke vereisten, wijzigingen aan onze evenementen, of ons bedrijfsbeleid waaraan u moet voldoen (zoals onze gezondheids- en veiligheidsprocedures);
het beheren en onderzoeken van klachten of grieven die kunnen ontstaan in de loop van onze relatie met u; of
contact met u op te nemen om redenen zoals het inwinnen van meningen en feedback over onze evenementen, het bespreken van toekomstige mogelijkheden of andere vrijwillige mededelingen.

Naleving van onze wettelijke verplichtingen. Wij kunnen uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken wanneer wij dit nodig achten om te voldoen aan wet- en regelgeving, inclusief het verzamelen en openbaar maken van persoonlijke informatie zoals vereist door de wet (bijv. voor belasting-, gezondheids- en veiligheids-, anti-discriminatiewetgeving), onder gerechtelijke machtiging, of om de wettelijke rechten van onze bedrijven uit te oefenen of te verdedigen. Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om de naleving van deze wetten en voorschriften te controleren, alsook van het bedrijfsbeleid dat aan u werd meegedeeld.

Samenwerking met lokale autoriteiten. Wanneer wij moeten samenwerken met lokale autoriteiten, bijvoorbeeld bij het bespreken van evenementenbeheer of het ondersteunen van nooddiensten, kan het nodig zijn dat wij bepaalde persoonsgegevens delen om hun doelstellingen te bereiken.

MET WIE WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN

Doorgifte aan andere bedrijven van de groep

Aangezien wij een wereldwijde groep van bedrijven zijn, kan het nodig zijn dat wij persoonsgegevens delen met andere leden van onze groep van bedrijven, van wie sommigen gedeelde diensten verlenen aan onze bedrijven. Voorbeelden van deze diensten zijn IT-diensten/beveiliging, belasting en boekhouding, en algemeen bedrijfsbeheer.

Doorgifte aan derde dienstverleners

Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens voor zakelijke doeleinden beschikbaar stellen aan derden die diensten aan ons verlenen. Wij doen dit op een "need to know basis" en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensprivacy.

Zo delen wij bijvoorbeeld bepaalde persoonsgegevens met onze externe dienstverleners die ons voorzien van diensten op het gebied van reisbeheer, administratie van evenementen of diensten die ons helpen bij de fysieke beveiliging.

Doorgifte aan andere derde partijen

Wij kunnen persoonlijke informatie ook aan derden doorgeven op andere wettige gronden, waaronder:

Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, inclusief waar nodig om te voldoen aan de wet, regelgeving of contract, of om te reageren op een gerechtelijk bevel, administratief of gerechtelijk proces, inclusief, maar niet beperkt tot, een dagvaarding, overheidscontrole of huiszoekingsbevel;
in antwoord op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties (onder meer ten behoeve van de nationale veiligheid of de rechtshandhaving);
Indien nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging tegen potentiële, dreigende of daadwerkelijke geschillen;
Waar nodig om de vitale belangen van u of een andere persoon te beschermen;
In verband met de verkoop, toewijzing of andere overdracht van het geheel of een deel van onze activiteiten; en
Met uw toestemming.

Verkoop van persoonlijke informatie

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Persoonlijke informatie verzameld in overeenstemming met deze Privacykennisgeving voor Bezoekers zal niet worden verkocht (verkocht wordt geïnterpreteerd als gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018, Cal. Civ. Code 1798.100 e.v.).

UW KEUZES EN RECHTEN

U kunt de rechten die u op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt, uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in sectie 8. U kunt uw verzoek ook indienen door een brief te sturen naar het adres onderaan dit beleid. Vermeld in uw brief uw volledige naam, e-mailadres en het type verzoek dat u indient. Hoewel wij elk verzoek zorgvuldig zullen beoordelen, is het mogelijk dat wij niet altijd aan uw verzoek hoeven te voldoen. Wanneer dit gebeurt, zullen we uitleggen waarom.

Uw Rechten

U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, bij te werken of te laten verwijderen. U kunt ons ook vragen de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken of om de overdraagbaarheid van uw persoonlijke informatie te verzoeken.
U hebt het recht om bij een gegevensbeschermingsautoriteit een klacht in te dienen over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke informatie door ons. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw plaatselijke gegevensbeschermingsautoriteit.

Uw Keuzes

Indien wij uw persoonsgegevens hebben verwerkt op basis van een niet-dwingende rechtmatige belangenafweging, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Indien wij uw persoonsgegevens met uw toestemming hebben verzameld en verwerkt, dan kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij hebben uitgevoerd voordat u uw toestemming introk, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.

UW INFORMATIE BEHEREN

Wij hebben veiligheidsmaatregelen getroffen om uw informatie te beschermen. De beveiligingsmaatregelen die wij gebruiken, zijn afhankelijk van het type informatie dat wordt verzameld.

Wij bewaren uw informatie alleen zolang als nodig is om u te voorzien van de diensten die u aanvraagt, voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en voor alle wettelijke doeleinden waarvoor wij verplicht zijn de informatie te bewaren. Wij zullen uw informatie veilig verwijderen wanneer deze niet langer nodig is voor deze doeleinden, in overeenstemming met ons bedrijfsbeleid.

Als onderdeel van een wereldwijde groep van ondernemingen vertrouwen wij op gedeelde diensten, waarvan sommige zich buiten Europa bevinden. Wanneer acts van wereldklasse op tournee zijn, kan uw informatie internationaal worden doorgegeven om u een naadloze ervaring te bieden.

Wanneer informatie op deze manier wordt doorgegeven, gelden er strikte regels om ervoor te zorgen dat uw gegevens nog steeds goed beschermd zijn. Wanneer wij dit doen, zullen wij ervoor zorgen dat passende waarborgen worden ingevoerd, waaronder, indien nodig, een van de onderstaande mechanismen.

Door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen
Bindende bedrijfsvoorschriften
Bindende bedrijfsprocessievoorschriften

Voor meer informatie, of om een kopie van de relevante documentatie te verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen.

U kunt ons ook schrijven op:

Live Nation Festivals
Blarenberglaan 3A – Stephenson Plaza
2800 Mechelen
Belgium

U kunt ook contact opnemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit als u die hebt, hoewel we u aanmoedigen om eerst te proberen u door ons te laten helpen.

Van tijd tot tijd kunnen wij ons privacybeleid wijzigen. Wij zullen u op de hoogte brengen van alle wezenlijke wijzigingen in dit beleid zoals wettelijk vereist kan zijn. Wij zullen ook een bijgewerkt exemplaar op onze website plaatsen. Controleer onze site regelmatig op updates.

Laatst bijgewerkt op: 24 april 2023

CONTACTEER ONS

Als u vragen heeft over het bovenstaande of onze benadering van privacy, staat ons toegewijde Privacy Office voor u klaar: privacy@livenation.be.