
Rock Werchter is een unieke belevenis. De line-up is steeds van wereldklasse, de omstandigheden uitmuntend, het festivalgevoel omnipresent. Het festival is een meermaals bekroonde, internationale topper. Rock Werchter staat met stip in de agenda van elke muziekliefhebber.
Veelgestelde vragen
Lost & found
Sleutels, portefeuille, gsm kwijt? Niet leuk, maar kan gebeuren. Alle verloren voorwerpen worden bij de infostanden verzameld. Zelf iets gevonden? Mogen we je vragen de gevonden voorwerpen dan naar de infostand te brengen? Onze dank is groot.
Ben je nog op het festival? Vraag dan aan een infostand of jouw verloren voorwerp daar werd binnengebracht. Na het festival kan je een kijkje nemen op deze pagina.
Op maandag 14 juli worden alle nog niet-opgehaalde voorwerpen overgemaakt aan de gemeente Rotselaar, bereikbaar via verlorenvoorwerpen@rotselaar.be.
Kan ik na afloop van het festival een terugbetaling vragen voor de resterende Coins*?
Ja, je kan een terugbetaling aanvragen vanaf donderdag 10 juli 2025 om 11u tot en met zaterdag 9 augustus 2025 om 23u59, via rockwerchter.be/cashless. Eens de periode is verstreken, worden er geen terugbetalingen meer verwerkt.
Kies voor IBAN betaling als je binnen de EU woont. Woon je buiten de EU en beschik je niet over een IBAN rekening, kies dan voor een internationale betaling.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk een week na de aanvraag. Voor een terugbetaling wordt een administratieve kost van 3,5 euro aangerekend. Om een terugbetaling aan te vragen, dien je je te registreren.
(* enkel aangekochte Coins zijn terugbetaalbaar, zie verkoopsvoorwaarden)
Cashless Helpdesk
Ervaar je problemen, bijvoorbeeld met het herladen? Of zijn de op voorhand aangekochte Coins niet gekoppeld aan je tag na scanning van je ticket? Dan helpen we je graag aan één van onze cashless helpdesks in het Festivalpark of in Central Park van The Hive. Het cashless team is voor, tijdens en na het festival ook bereikbaar via cashless@livenation.be.

Schrijf je in voor de Rock Werchter-nieuwsbrief en wees als eerste op de hoogte van festivalnieuws, presales, updates en speciale acties!
Inschrijven