Clefs, portefeuille ou téléphone perdus? C’est pas cool mais parfois, votre bonne étoile peut veiller sur vous. Tous les objets perdus seront rassemblés aux stands info. Vous avez trouvé un objet visiblement égaré? Confiez-le au stand info. Merci !

Vous êtes encore au festival ? Demandez à un stand d'information si votre objet perdu y a été déposé. Après le festival, vous pourrez consulter cette page.

À partir du lundi 14 juillet, tous les objets qui n’auront pas été réclamés seront remis à la commune de Rotselaar. Contactez-eux via verlorenvoorwerpen@rotselaar.be.

Oui, vous pourrez demander un remboursement du jeudi 10 juillet 2025 à 11h au samedi 9 août 2025 à 23h59, rockwerchter.be/cashless. Une fois ce délai expiré, il ne sera plus possible de se faire rembourser.

Choisissez le paiement par IBAN si vous résidez dans l'UE. Si vous résidez hors de l'UE et n'avez pas de compte IBAN, choisissez un paiement international.

Le remboursement sera effectué au plus tard une semaine après la demande. Un frais administratif de 3,5 euros sera facturé pour le remboursement. Pour demander un remboursement, vous devez vous enregistrer.

(* Seuls les Coins que vous avez achetés seront remboursés, voir les conditions de vente.)

Vous rencontrez des problèmes, par exemple pour recharger? Ou les Coins achetés à l'avance ne sont-ils pas liés à votre tag après avoir scanné votre billet? Nous nous ferons un plaisir de vous aider à l'un de nos help desks cashless dans le Parc du Festival ou dans Central Park à The Hive. L'équipe sera également joignable avant, pendant et après le festival via cashless@livenation.be.