Sur le site du festival

Lost & found

Clefs, portefeuille ou téléphone perdus? C’est pas cool mais parfois, votre bonne étoile peut veiller sur vous. Tous les objets perdus seront rassemblés au stand info. Vous avez trouvé un objet visiblement égaré? Confiez-le sans plus attendre au stand info ! Pensez à son propriétaire !

Notre service lost & found sera accessible jusqu’au mardi 17 juillet via lostandfound@rockwerchter.be

À partir du 18 juillet, tous les objets qui n’auront pas été réclamés seront remis à la commune de Rotselaar. Contactez-eux via verlorenvoorwerpen@rotselaar.be.

Carte du festival

Nom nom nom

L’époque où le menu des festivals se composait uniquement de hot-dogs, hamburgers, frites et mayonnaise est bel et bien révolue. Depuis de nombreuses années déjà, l’offre culinaire à Rock Werchter est très élargie et diversifiée. Il y en a pour tous les goûts : des salades santé, des huitres, de délicieuses pâtes, des plats orientaux, des burgers de qualité, des sandwiches croustillants, les premières moules de la saison, des wraps, des woks, des smoothies plein de vitamines, des fruits et bien plus encore. Sans oublier les options végétariennes et sans gluten. Les stands de boissons, disséminés sur toute la plaine, servent de la bière (Jupiler, Hoegaarden Rosé et Jupiler 0,0) et des boissons fraîches (Coca-Cola, Coca-Cola light, Coca-Cola zero, Fanta, Red Bull, Spa Reine, Spa Intense, Ice-Tea regular, Ice-Tea green). Des stands spécialisés proposent également du café, du lait, des jus de fruits, du vin et du cava. Les tickets boissons/nourriture, disponibles en prévente, vous permettent de payer vos achats aux stands de boissons et de nourriture.

Sous la loupe:

Apero

Où? Deuxième emplacement grâce à un succès écrasant! Retrouvez Apero à côté de The Barn et près de North West Walls.

Quoi? Il n’y a pas d’heure pour boire un verre entre amis. Chez Apero, vous trouverez des bières spéciales (e.a. Karmeliet, Goose IPA et 312, Julius, Kwak), des vins et du cava et des boissons fraîches. Complétez votre expérience Apero avec le 'sharing plate' de The Butcher. Bon appetit! Les deux Aperos seront accessibles de 12h jusqu'à 22h.

East-West

Où? Près de North West Walls.

Quoi? Un restaurant fantastique, genre 'take-away'. Avec des spécialités orientales et occidentales. The best of both world! Choississez votre table et profitez de 'east', 'west' ou les deux.

Food trucks

Où? Entre The Barn et KluB C.

Quoi? Des plats exquis des meilleurs Food Trucks: Würst (haute digs), Rolled (crêpes), Yalla Yalla (cuisine libanaise), BFB (fruits frais), poulet rôti, Italian Food Club (pizza) et Smokey Goodness (barbecue).


Bon à savoir : contre un ticket boisson, vous recevez une bouteille de 0.5L de Spa Reine. Toujours. Parce qu'il est important que nos festivaliers s'hydratent suffisamment. Par forte chaleur, nous leur recommandons d'ailleurs de consommer beaucoup d'eau. Il y a plusieurs façons d'obtenir de l'eau lors du festival. Vous pouvez utiliser gratuitement les robinets d'eau potable situés dans les blocs sanitaires.

Important : aucune boisson alcoolisée ne peut être servie, proposée ou vendue à des jeunes de moins de 16 ans, conformément à la loi. Si vous êtes plus âgé, n’oubliez pas que vous ne pouvez pas vendre ou offrir de boisson alcoolisée à un jeune de moins de 16 ans. Il y a une limite d’âge de 18 ans sur toutes les boissons contenant 1,2% d’alcool distillé (comme par ex. cocktails, gin-tonic, etc.).

Plus de contrôles, autant de plaisir: autorisé vs. non-autorisé

Lors des concerts et festivals, notre première priorité est toujours la sécurité du public, des artistes et de leurs équipes techniques, des collaborateurs et du voisinage. Notre avons une politique de sécurité très solide. Nous avons d’intenses contacts additionnels avec la police locale et fédérale et avec les autorités locales et provinciales en vue de la saison des festivals. Plus d’infos ici.

Important :

  • Les feux ouverts sont interdits sur l’ensemble du site du festival.
  • En participant au festival, vous consentez expressément à être inclus dans tout film, photographie, enregistrement audio et/ou audiovisuel qui pourrait être exploité par quel que média que ce soit, pour quel qu’objectif que ce soit, à n’importe quel moment et dans le monde entier. Cela inclut les vidéos enregistrées par la police ou la sécurité en vue de la protection des festivaliers ou de la prévention de crime.
  • Dès que vous entrez dans l’enceinte du festival, vous marquez votre accord avec les conditions de vente.

Cash/Bancontact/distributeurs de billets/Payconiq

L’organisation du festival recommande plus que jamais les paiements électroniques. Toutes les caisses des stands de boissons/nourriture et stands de merchandising acceptent aussi bien des paiements en liquide que par carte bancaire ou de crédit (Maestro/Mastercard/Visa). Il y a également un distributeur de billets de la banque KBC.

Le saviez-vous? Sur le parc du festival, effectuez des paiements mobiles! Avec l’application Payconiq vous pouvez, entre autre, payer vos tickets boissons/nourriture. Il vous faudra installer l’app sur votre smartphone au minimum 48 heures avant votre arrivée sur le festival. Le paiement via Payconiq s’effectue en scannant le QR-code à la caisse puis en confirmant votre commande. En savoir plus sur Payconiq?

GSM

Grâce à notre partenaire Proximus, recharger votre GSM ou votre smartphone tiendra du jeu d’enfant !

Tous les opérateurs prévoient de renforcer temporairement leur capacité pendant le festival. En principe, vous ne devriez donc pas rencontrer de problème de surcharge du réseau. Dans le cas contraire, contactez votre opérateur.

L'accessibilité pour personnes handicapées

En collaboration avec Inter, Rock Werchter ne ménage pas ses efforts pour faciliter l'accès du festival aux personnes avec un handicap. Dans cette optique, nous accordons une attention particulière à l’accessibilité de la plaine du festival et des environs.

  • Au main stage, KluB C et The Barn, une plate-forme surélevée permet aux utilisateurs de fauteuils roulants, de béquilles,... de bien voir les concerts. Afin de fournir une place au plus grand nombre de personnes possible, 1 accompagnateur maximum peut prendre place sur cette plate-forme.
  • Il y a une entrée alternative, accessible et moins fréquentée pour les personnes handicapées. Une personne peut lui accompagner par cette entrée.
  • Vous trouverez des toilettes accessibles sur le terrain du festival et dans la zone de The Hive ADL.
  • Vous disposez d’une carte de parking européenne (bleue) et vous aurez des difficultés si vous ne pouvez pas vous garer tout près de l’entrée du festival? Prenez contact avec Inter.
  • Pendant le festival, vous pouvez faire appel à des assistants AVJ. N’hésitez pas à interpeller un assistant AVJ quand vous avez besoin d’aide. Vous trouverez les assistants AVJ sur le terrain du festival (près des plate-formes réservées aux personnes handicapées) et dans la zone de The Hive ADL.
  • Pour les personnes portant un appareil auditif, nous avons prévu, comme d’habitude, une boucle d’induction. En mettant l’appareil auditif en position T, la personne malentendante, libérée des bruits de fond, pourra pleinement profiter de la musique.
  • The Hive ADL est un camping réservé aux personnes à mobilité réduite. Tous les aménagements nécessaires sont prévus sur ce camping pour que les personnes avec un handicap puissent aussi profiter pleinement du festival. Retrouvez plus d'infos ici.

Vous souhaitez bénéficier des aménagements mentionnés ? Remplissez ce formulaire d’inscription avant le 13 juin! Si vous avez d’autres questions, contactez rockwerchter@inter.vlaanderen.

Toilettes

Dans le parc du festival, des centaines de toilettes à aspiration - avec cuvette en porcelaine - et urinoirs sont à la disposition des festivaliers dans les différents blocs sanitaires. L'utilisation des toilettes est gratuite. Uriner sur les palissades ou les stands n'est pas très propre, donc vous vous en abstiendrez.

Wifi gratuit

Rock Werchter et Coca Cola vous offrent un accès wifi gratuit dans le parc du festival. Où ? Dans l’espace pique-nique près de The Slope et aux North West Walls.

Pensez à vos oreilles!

Depuis des années, nous faisons attention aux oreilles de tous nos festivaliers. Rock Werchter utilise les meilleures installations. Le son qui sort des enceintes est donc non seulement d’un niveau acceptable mais aussi d’une excellente qualité.

Le niveau sonore maximum est fixé à une moyenne de 100 dB(A) sur 60 min et est mesuré à la table de mixage. Ces normes sont strictement respectées. Des bouchons d'oreilles sont mis à disposition des visiteurs dans les stands d'informations.

Lockers

Si vous souhaitez mettre vos affaires personnelles sous clé, utilisez nos casiers. Vous pouvez louer un casier pendant une journée ou pour toute la durée du festival.

Il y a trois types de casiers:

  • small (15x15x25cm), avec prise électrique (apportez votre cable!) - €7/jour ou €25 pour la durée du festival
  • medium (25x25x40cm) - €7/jour ou €25 pour la durée du festival
  • large (25x50x40cm) - €12/jour ou €45 pour la durée du festival

Vous avez toujours accès à vos affaires pendant les heures d'ouverture du festival. Les casiers à la journée sont vidés tous les soirs ! Tous les casiers doivent être vidés le dimanche avant la fermeture du parc du festival. Consultez www.mobilelocker.eu pour plus d'infos sur les lockers.

Merchandise

Sur la plaine du festival se trouvent plusieurs points de vente avec le merchandise officiel des groupes et du festival.

Recyclage

Pensez vert. Gardez le parc du festival propre. Jetez vos déchets dans les poubelles. Il y en a plein.

Cette année encore, Coca Cola et AB InBev répéteront leur projet de recyclage. En échange de 20 gobelets ou bouteilles PET vides, vous recevrez un ticket-boisson. Cette règle agréable est valable sur le terrain du festival, mais aussi dans tous les stands de boissons situés à The Hive ou à l’extérieur de l’enceinte du festival.

Stands d'information

Pour toute question pendant le festival, rendez-vous à l’un des stands d’information. Ils se trouvent la plaine du festival, ainsi que déhors le parc du festival, près de l'entrée pricipale.

Écrans et panneaux lumineux

Sur la plaine du festival, vous trouverez plusieurs panneaux lumineux qui diffuseront sans discontinuer des informations pratiques. Entre les concerts, les écrans géants à côté des scènes serviront aussi de canal d’information. Consultez régulièrement ces panneaux et écrans pour ne manquer aucune communication importante.

Sécurité

Interdiction du crowdsurf

Comme dans tous les grands festivals européens, le crowd surfing est interdit à Werchter. Cela qui permet aux festivaliers des premiers rangs de profiter du spectacle sans devoir se protéger la tête et les membres. C’est beaucoup plus agréable et sûr pour tout le monde et ça réduit le risque de blessure. En cas de non-respect de cette règle, le crowd surfeur sera bien évidemment exclu du festival.

Couloirs de sécurité

Afin d’augmenter le confort et la sécurité des visiteurs, des installations sont placées devant les scènes. Nous jouons en la matière un rôle de pionnier. En témoigne le fait que d'autres grands festivals ont adopté depuis les mêmes installations. Les couloirs de sécurité se composent d'un assemblage solide de barrières amovibles qui permet au personnel de sécurité et aux secours de pénétrer facilement au milieu du public pour procéder à des interventions ou à des évacuations. Les barrières « absorbent » les pressions vers l'avant et vers les côtés de la foule.

Sol

Il nous faut éviter que le sol ne devienne boueux ou glissant devant les scènes. Nous prévoyons donc d’installer un sol solide devant la Main Stage et un plancher en bois au KluB C et à The Barn.

Les écrans vidéo

De grands écrans sont placés de part et d'autre des scènes. Ils permettent aux spectateurs situés à l'arrière de profiter de ce qui se passe sur le devant de la scène. Un écran géant sera également placé à l’extérieur du KluB C et de The Barn, entre les deux chapiteaux qui ont des programmations alternées. Si l’un des chapiteaux affiche complet, l’écran sera donc allumé afin de vous permettre de ne rien rater du concert depuis l’extérieur. À votre service !

Premiers soins

La Croix-Rouge et le SMUR de Louvain seront présents pendant toute la durée du festival. Besoin de premiers secours ? Composez le 112 ou appelez les services d'urgence via l'appli 112. N'hésitez pas à vous adresser à un collaborateur du camping. À The Hive, vous trouverez un poste de premiers secours de la Croix-Rouge ouvert en permanence. La pharmacie de Werchter (Tweebruggenstraat 7) sera ouverte pendant toute la durée du festival de 13 h à 18 h.

Votre bracelet d'entrée = votre sésame pour le festival

Depuis quelques années, les bracelets de Rock Werchter renferment une puce RFID. À l’entrée du festival, vous recevrez un bracelet équipé de la puce après avoir scanné votre billet. Cette puce RFID est littéralement votre sésame pour le festival. Avant, les festivaliers recevaient un simple bracelet en tissu, et il y a encore plus longtemps, ils recevaient un tampon sur la main en échange de leur ticket d’entrée.

Le bracelet d’entrée doit être porté en permanence durant tout le festival. Il s'agit de votre sésame pour le festival. Sans bracelet (et sans puce), l’accès au festival vous sera refusé. La puce RFID dans votre bracelet n'est pas liée à vos données personnelles.

Plus d'infos pratiques

Avez-vous encore une autre question?

Contactez l'équipe Rock Werchter. Nous vous répondrons le plus vite possible.

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