FAQ

Tele Ticket Service verzorgt de ticketing voor Rock Werchter. Je kan hen bereiken op het nummer 070/345 345 vanuit België en op het nummer 0900/45 000 45 vanuit Nederland. Vanuit andere landen is Tele Ticket Service bereikbaar via +32 34 0000 34.  De klantendienst staat je ter beschikking elke werkdag van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 18u.

Op www.teleticketservice.com kan je terecht voor de opvolging van je klantenaccount en uw reservering, op de help-pagina krijg je antwoorden op de meeste gestelde vragen, via de contactknoppen kan je  bijkomende informatie opvragen.

Tele Ticket Service verzorgt de ticketing voor Rock Werchter. Je kan hen bereiken op het nummer 070/345 345 vanuit België en op het nummer 0900/45 000 45 vanuit Nederland. Vanuit andere landen is Tele Ticket Service bereikbaar via +32 34 0000 34.  De klantendienst staat je ter beschikking elke werkdag van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 18u.

Op www.teleticketservice.com kan je terecht voor de opvolging van je klantenaccount en uw reservering, op de help-pagina krijg je antwoorden op de meeste gestelde vragen, via de contactknoppen kan je  bijkomende informatie opvragen.

Wanneer je in het bezit bent van tickets die besteld zijn door een persoon met een andere naam dan jezelf neem je best een kopie van deze persoon zijn identiteitskaart en een handgeschreven volmacht van deze persoon mee voor het geval er controle wordt uitgevoerd.

Rock werchter is een festival voor jongeren, oudere jongeren en jongere ouderen. Elke dag verzamelen er meer dan 80.000 festivalgangers in het festivalpark. Niet meteen aangewezen dus om hier met kleine kinderen te zijn.  Er is geen kinderopvang voorzien noch wordt er korting voor kinderen toegekend.

Er is geen minimumleeftijd voorzien, maar we raden wel sterk aan om kinderen thuis te laten. Geef hen bijvoorbeeld een ticket voor Rock Werchter 2020 cadeau.

Simpel: door niet met de auto te komen. De meest aangewezen transportmiddelen om naar het festival te komen zijn nog steeds de fiets en het openbaar vervoer. We hebben alles voor jou uitgedokterd zodat je feilloos gebruik kan maken van het openbaar vervoer. Elk festivalticket geeft immers recht op een NMBS treinticket naar Leuven vanuit elk Belgisch station. Vanuit Leuven voorziet De Lijn speciaal ingezette festivalbussen die je afzetten aan de Provinciebaan op wandelafstand van het festivalterrein. Meer informatie hierover kan je vinden onder de rubriek ‘Hoe er geraken’.

Van zodra de volledige line-up voor Rock Werchhter 2012 bekend is, worden ook de tijdstippen van de concerten op de website gepost.

Het is mogelijk om te kamperen op een festivalcamping naar keuze. Dit verloopt vogens het first come, first served principe. Eens een camping zijn volledige capaciteit aan bezoekers heeft bereikt, is het niet meer mogelijk daar te kamperen en wordt je verzocht in te checken op een andere camping.

Kamperen op één van de festivalcampings in de buurt van het Festivalpark kan enkel als men in het bezit is van zowel een festivalticket als een campingticket.

Op de reguliere campings is dit niet mogelijk. 

Er zijn 2 campings waar festivalgangers met mobilhome terechtkunnen.
Het betreft de campings B8 (via Rotselaar) en A7 (via Haacht).

De mobilhomeparking A7 ligt aan het eind van de “Wilde Heide”, een zijstraat van de Keerbergsesteenweg in Haacht. Volg de gewone bewegwijzering naar Rock Werchter zoals alle bezoekers.

Vanaf de E19 Antwerpen – Brussel (afrit 11 – Zemst of afrit 12 – Cargo) of vanaf de E314 Leuven – Lummen (afrit 18 - Herent) volgt u de wegwijzers van Rock Werchter tot Haacht. Bij aankomst in Haacht vindt volgt u de richting Keerbergen / zone B en C. Die brengt u automatisch op de Keerbergsesteenweg. De eerste zijstraat is de “Wilde Heide”. Er zijn ook wegwijzers naar de mobilhomecamping vanaf aankomst in Haacht.

Vanaf de E314, afrit 22 – Aarschot volgt u de wegwijzers van Rock Werchter tot aan het Rond Punt van Betekom (aan het Sint-Jozefinstituut). Daar gaat u rechtsaf. Volg de route naar Haacht / zone A. Die brengt u via Tremelo en Keerbergen op de Haachtsebaan. Na de brug over de Dijle komt u in Haacht op de Keerbergsesteenweg. De tweede straat links is de “Wilde Heide”. Er zijn ook wegwijzers naar de mobilhomecamping vanaf aankomst in Keerbergen.

Een bijdrage van 40 euro per mobilhome dient ter plaatse aan de ingang van de camping betaald te worden. Ook dient elke persoon die in een mobilhome op de camping overnacht in het bezit te zijn van zowel een festival- als een regular campingticket.

Belangrijk: enkel mobilhomes worden op deze campings toegelaten! Voor wie met de tent komt zijn er voldoende andere campings.  Voor caravans, aanhangwagens etc zijn er geen campings voorzien.

Neen.

De prijs van een campingticket blijft gelijk, ongeacht de duur van je verblijf. Er zijn 2 types campingticket in verkoop: het campingticket regular en het campingticket xl. Lees meer daarover hier.

De nabijgelegen steden Leuven en Mechelen bieden een mooi aanbod aan toeristische accomodatie. Vanuit deze steden is Werchter goed bereikbaar.   Neem vanuit Mechelen de trein naar Leuven.Vanuit Leuven kan je gebruik maken van de speciaal ingezette bussen die rijden vanaf het station. Of wat dacht je van een tochtje fietsen?

We verwijzen je graag door naar de Leuvense en Mechelse toeristische diensten en de toeristische dienst van de provincie Vlaams Brabant.

Er bevindt zich geen supermarkt in de buurt. In de festivalwinkel, die zich bevindt ter hoogte van camping A3, worden alle basisproducten verkocht. Ook aan de brug in Werchter wordt een kleine festivalsupermarkt ingericht.

Op elke camping is steeds een sanitiar blok met wasgelegenheden en gratis toiletten voorzien. Ook wordt er op de campings steeds gratis drinkwater beschikbaar gesteld.

Ter plaatse contacteer je de campingverantwoordelijke. De campings worden immers uitgebaat door lokale verenigingen en niet door de festivalorganisatie. Deze laatste kan dus niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele wantoestanden op de campings. Klachten over de campings dienen gericht te worden aan de campinghouders. Uiteraard mogen de problemen ook gesignaliseerd worden aan de gemeentes Haacht en Rotselaar, of aan de festivalorganisatie. De gemeentebesturen van Haacht en Rotselaar coördineren het geheel en leggen de regels vast met betrekking tot prijzen, openingsuren, aantal toiletten, polsbandjes, verlichting, brandgangen, opkuis, etc.

Houders van een campingticket xl kunnen vanaf woensdag 27 juni om 16u al terecht in Werchter op campings A2, A3 en A4. Het ticket blijft geldig tem maandagmiddag 2 juli, 12 uur.   Let wel, gezien slechts 3 campings openen op woensdag is de oplage campingtickets xl beperkt. Het campingticket xl  is enkel als e-ticket verkrijgbaar en kost 25 euro (excl. reserveringskosten) in voorverkoop.

Dat kan nog heel even na afloop van het festival. De festivalcampings sluiten namelijk op maandag 2  juli rond de middag.

Neen, eens je ingecheckt bent krijg je een polsbandje met daarop jouw campingnummer. Met dat bandje is het is enkel toegelaten om je eigen camping te betreden. Houders van een campingticket xl verblijven sowieso op camping A2, A3 of A4.

Met een campingticket xl kan je reeds kamperen op campings A2, A3  en A4 vanaf woensdag 27 juni om 16u. Een campingticket regular geldt voor alle andere campings. Deze openen wel pas op donderdag 28 juni om 8u.

KBC voorziet drie fietsparkings. Eentje op de Haachtsesteenweg, eentje op de Provinciebaan en zoals voorgaande jaren op het Dorpsplein aan de kerk van Werchter.  Deze fietsenparkings liggen allen op een wandelafstand van het festivalterrein. Het parkeren van je fiets op deze bewaakte parkings is volledig gratis. Bovendien kan je er 24/24 uur terecht.

Er zijn verschillende parkings voorzien op wandelafstand van het festivalterrein langs de 3 invalswegen. Het parkeren van je auto kost 15 euro

Rock Werchter biedt je een uitgebreid aanbod aan eetkraampjes aan. Dit aanbod varieert van pastamaaltijden, wokgerechten, friet, wafels, poffertjes en ijsjes tot slaatjes en broodjes gezond. Ook voor vegetariërs is er een uitgebreid aanbod. Vergeet wel niet om eerst drank/eetbonnen te gaan kopen aan de verdeelpunten. 

Ook om je dorst te lessen zijn er talrijke mogelijkheden. We bieden bier en frisdranken maar ook koffie, melk, fruitsappen, wijn en cava aan. Ook hiervoor dien je eerst drank/eetbonnen aan te kopen.  

In voorverkoop betaal je voor een bon 2,40 euro. Tijdens het festival kosten ze 2,50 euro per bon.

Festivalgangers die nu en dan al eens wat bekertjes opruimen belonen we graag onder de vorm van drankbonnen. Wanneer je 20 bekers of PET-flesjes verzamelt, kan je deze inruilen voor een gratis drankbon aan één van de speciaal hiertoe voorziene recyclagestanden.

Safelockers worden voorzien op het festivalterrein om je persoonlijke spullen veilig achter slot en grendel te bewaren. Je kan een locker huren gedurende één dag of voor de gehele duur van het festival.

We doen er alles aan om het festival prima toegankelijk te maken voor personen met een handicap. Alle info hieromtrent vind je hier.

De campings bevinden zich steeds op wandelafstand van het festivalterrein. Wanneer je spullen mee naar het festivalterrein wil nemen kan je deze opbergen in één van de lockers op het terrein.

Er zijn meerdere mogelijkheden om drinkwater te verkrijgen op het festival. Naast de mogelijkheid om aan de drankstanden een flesje water te kopen kan je ook steeds gratis gebruik maken van de kraantjes met drinkwater aan de sanitaire blokken en op andere locaties verspreid over het festivalterein.

Ja, dat kan. Op het festivalterrein staan, met dank aan Proximus, oplaadpalen waar je de meest courante laders vindt.  

Ga langs bij het Rode Kruis! De posten zijn duidelijk aangewezen op het festivalterrein. Ook op de campings is het Rode Kruis en MUG Leuven steeds aanwezig.

Op het festivalterrein zijn enkele verkooppunten voorzien met officiele merchandising van de bands en van het festival.

Er is een mobiel bankkantoor van KBC voorzien waar je geld kan afhalen met je bankkaart.

Vele verenigingen uit de regio werken met man en macht mee. Het is niet mogelijk om op individuele basis te vrijwilligen/werken op Rock Werchter.